Ocena ryzyka zawodowego – agent ubezpieczeniowy
Gotowa ocena ryzyka zawodowego – agent ubezpieczeniowy
Plik Word do edycji, pobierasz od razu po płatności.
59 złbrutto
Gotowy plik opisuje typowe warunki na tym stanowisku: zadania, maszyny i substancje, które zwykle tu występują. Dane firmy, osoby i datę wpisujesz w Wordzie, a to, co u Ciebie wygląda inaczej, poprawiasz sam. Kreator dobiera zagrożenia do maszyn i substancji, które zaznaczysz, i wpisuje dane Twojej firmy.
W pliku ZIP:
- Karta oceny ryzyka zawodowego (PN‑N‑18002): 9 zagrożeń i 30 środków profilaktycznych
- 7 instrukcji BHP dla tego stanowiska
- Oświadczenie pracownika o zapoznaniu z oceną, do podpisu
- Plan działań z terminami i lista kroków wdrożenia
Pytania? Zadzwoń: 505 810 090 lub napisz: kontakt@twojaocenaryzyka.pl
Błąd w pliku, np. nie otwiera się albo czegoś brakuje? Prześlemy poprawiony, a jeśli się nie da – obniżymy cenę albo zwrócimy pieniądze (regulamin § 10).
Zobacz całą kartę z pliku przed zakupem →
Kilka stanowisk? W kreatorze od 2 do 10 stanowisk to 149 zł za całą firmę.
Karta oceny ryzyka zawodowego
Stanowisko: Agent ubezpieczeniowy – doradca finansowy lub kredytowy
| Zagrożenie | Ryzyko | |
|---|---|---|
| bez środków | po wdrożeniu środków | |
| Wypadek drogowy podczas jazdy służbowej | bez środkówDUŻE | po wdrożeniu środkówŚREDNIE |
| Pogryzienie przez psa | bez środkówŚREDNIE | po wdrożeniu środkówMAŁE |
| Pożar i ewakuacja | bez środkówŚREDNIE | po wdrożeniu środkówŚREDNIE |
| Obciążenie wzroku i układu mięśniowo-szkieletowego przy pracy z monitorem | bez środkówDUŻE | po wdrożeniu środkówŚREDNIE |
| Niewłaściwa temperatura i jakość powietrza w biurze | bez środkówMAŁE | po wdrożeniu środkówMAŁE |
Każde zagrożenie i każdy środek ma podane źródło: Kodeks pracy, rozporządzenia BHP, publikacje CIOP‑PIB.
Przykładowa karta oceny ryzyka – agent ubezpieczeniowy
Cała karta dla tego stanowiska, przygotowana tym samym generatorem co płatne dokumenty, przy zadaniach i sprzęcie zaznaczonych w kreatorze domyślnie: 9 zagrożeń, każde ze źródłem, skutkami, oceną ryzyka bez środków i po wdrożeniu środków oraz środkami profilaktycznymi. Kliknij zagrożenie, żeby je rozwinąć.
Karta oceny ryzyka zawodowego
PrzykładStanowisko: Agent ubezpieczeniowy – doradca finansowy lub kredytowy
- Pracodawca
- Przykładowa firma (przykład – w Twojej karcie dane Twojej firmy)
- Kod zawodu
- 332101 – Agent ubezpieczeniowy
- Metoda
- PN‑N‑18002, skala 3×3
- Data oceny
- dzień przygotowania karty
1. Opis stanowiska, sprzęt i środki ochrony indywidualnej
Agent ubezpieczeniowy, doradca finansowy lub kredytowy doradza klientom i sprzedaje ubezpieczenia, kredyty i inne produkty finansowe: analizuje potrzeby i dokumenty klienta, przygotowuje kalkulacje i wnioski w systemach towarzystw i banków, podpisuje umowy, pomaga przy szkodach (kody KZiS: 332101 Agent ubezpieczeniowy, 241202 Doradca finansowy). Pracuje w biurze agencji przy komputerze i telefonie oraz w terenie – jeździ samochodem do klientów i spotyka się z nimi w domach, firmach i gospodarstwach, często w pojedynkę, wieczorami i w weekendy.
- Wykonywane zadania
- Praca przy komputerze (kalkulacje, wnioski, systemy towarzystw i banków) przez co najmniej połowę dobowego czasu pracy
- Spotkania z klientami w biurze agencji (rozmowy, analiza dokumentów, podpisywanie umów)
- Wizyty u klientów w domach, firmach i gospodarstwach, także w pojedynkę, wieczorem i w weekendy
- Jazda samochodem do klientów
- Wynagrodzenie w całości lub w znacznej części zależne od wyników sprzedaży (prowizja)
- Maszyny, urządzenia i narzędzia
- Komputer z monitorem w biurze agencji
- Laptop lub tablet i telefon służbowy do pracy u klienta
- Samochód osobowy używany do jazd służbowych (służbowy albo własny pracownika)
- Drukarka, kserokopiarka lub urządzenie wielofunkcyjne
Czynniki niebezpieczne
Wypadek drogowy podczas jazdy służbowejbez środkówDUŻEpo wdrożeniu środkówŚREDNIE
Źródło zagrożenia
Dojazdy do klientów, często kilka spotkań dziennie w różnych miejscowościach, wieczorem i w weekendy, z telefonami od klientów w czasie jazdy
Możliwe skutki
Obrażenia wielonarządowe, złamania, urazy głowy i kręgosłupa, śmierć
Ryzyko bez środkówC3 × P2DUŻERyzyko po wdrożeniu środkówC3 × P1ŚREDNIEŚrodki profilaktyczne
- 1.Przed powierzeniem jazdy sprawdzić prawo jazdy pracownika, a potem co najmniej raz w roku potwierdzać jego ważność; pracownik od razu zgłasza zatrzymanie lub cofnięcie prawa jazdy i wtedy nie prowadzi samochodu służbowego.Podstawa: art. 207 § 2 pkt 2 Kodeksu pracy
- 2.Samochód ma ważne badanie techniczne, jest serwisowany według zaleceń producenta, ma sprawne hamulce, oświetlenie i wycieraczki, gaśnicę, trójkąt ostrzegawczy i apteczkę. Usterkę wpływającą na bezpieczeństwo pracownik zgłasza od razu i takim samochodem nie jeździ. Przy jeździe własnym samochodem pracownika – kopia ważnego badania technicznego i polisy OC w aktach.Podstawa: art. 66 ust. 1 pkt 1 ustawy z 20.06.1997 r. – Prawo o ruchu drogowym
- 3.Plan dnia układać tak, by między spotkaniami był czas na przejazd z dozwoloną prędkością; czas przejazdów wliczać do czasu pracy. Co najmniej 15 minut przerwy w jeździe po każdych 2 godzinach prowadzenia (zasada firmy); pracownik, który czuje senność, zatrzymuje się w bezpiecznym miejscu i odpoczywa – bez negatywnych konsekwencji.Podstawa: art. 19 ust. 1 ustawy z 20.06.1997 r. – Prawo o ruchu drogowym; art. 210 § 4 Kodeksu pracy
- 4.Zestaw głośnomówiący i stały uchwyt na telefon w samochodzie; zakaz rozmów przez telefon trzymany w ręku. Wiadomości, poczty, aplikacji i laptopa nie obsługuje się w czasie jazdy, także w korku – cel podróży wpisuje się do nawigacji przed ruszeniem, a przełożony nie oczekuje odpowiedzi w czasie jazdy.Podstawa: art. 45 ust. 2 pkt 1 ustawy z 20.06.1997 r. – Prawo o ruchu drogowym
- 5.Zakaz prowadzenia samochodu po alkoholu lub środkach działających podobnie wpisać do instrukcji stanowiskowej; jazda w zapiętych pasach także na krótkich odcinkach.Podstawa: art. 45 ust. 1 pkt 1 ustawy z 20.06.1997 r. – Prawo o ruchu drogowym; art. 39 ust. 1 ustawy z 20.06.1997 r. – Prawo o ruchu drogowym
- 6.Torbę z laptopem, dokumenty i inne rzeczy przewozić w bagażniku, nie luzem na siedzeniach i półce.Podstawa: art. 61 ust. 3 ustawy z 20.06.1997 r. – Prawo o ruchu drogowym
Źródła opisu tego zagrożenia (3)
- HSE, Driving and riding safely for work
- Ustawa z 20.06.1997 – Prawo o ruchu drogowym, t.j. Dz.U. 2024 poz. 1251 ze zm. (sprawdzone 6.10.2026 w tekście ELI: art. 11 ust. 4a, art. 19 ust. 1, art. 33 ust. 1, art. 39 ust. 1, art. 45 ust. 1 pkt 1, art. 45 ust. 2 pkt 1, art. 46 ust. 5, art. 61 ust. 1, 3 i 4, art. 66 ust. 1 pkt 1)
- Ustawa z 26.06.1974 – Kodeks pracy, t.j. Dz.U. 2026 poz. 1245 (sprawdzone 6.10.2026 w tekście ELI: art. 94^3 § 1 (oba brzmienia), art. 129 § 1, art. 132 § 1, art. 133 § 1, art. 134 § 1–2, art. 140, art. 151^7 § 1–4, art. 151^10, art. 178 § 1–2, art. 178^1, art. 179 § 1–2, art. 191 § 2, art. 200^1 § 3, art. 203 § 1–1^1, art. 207 § 2 pkt 1–2, art. 207^1 § 1–2, art. 208 § 1 i 3, art. 209^1 § 1, art. 209^2 § 1, art. 210 § 1–4, art. 211 pkt 3, art. 215 pkt 1, art. 217, art. 226, art. 227 § 1 pkt 2, art. 229, art. 237^3, art. 237^6 § 1, art. 237^7 § 1, art. 237^9 § 1, art. 304 § 1; art. 94^3a – jak w legal-facts sekcja 7)
Pogryzienie przez psabez środkówŚREDNIEpo wdrożeniu środkówMAŁE
Źródło zagrożenia
Wizyty w domach i gospodarstwach, na których przebywają psy
Możliwe skutki
Rany szarpane, zakażenie rany, ryzyko tężca i wścieklizny, stres
Ryzyko bez środkówC2 × P2ŚREDNIERyzyko po wdrożeniu środkówC2 × P1MAŁEŚrodki profilaktyczne
- 1.Przed wizytą zapytać klienta, czy ma psa, i poprosić o jego zamknięcie; nie wchodzić na posesję, po której pies biega bez nadzoru. Po pogryzieniu przemyć ranę wodą z mydłem, założyć opatrunek i zgłosić się do lekarza; zdarzenie zgłosić jako wypadek przy pracy.
Źródła opisu tego zagrożenia (1)
- Opracowanie własne serwisu – rozwiązania BHP stosowane w firmach spedycyjnych i transportowych, działach zaopatrzenia, call center, biurach nieruchomości i agencjach ubezpieczeniowych
Potknięcie, poślizgnięcie i upadek na tym samym poziomiebez środkówŚREDNIEpo wdrożeniu środkówMAŁE
Źródło zagrożenia
Przewody i segregatory w biurze agencji, mokra podłoga przy wejściu, schody i oblodzone dojścia do domów klientów
Możliwe skutki
Stłuczenia, skręcenia stawów, złamania kończyn, urazy głowy
Ryzyko bez środkówC2 × P2ŚREDNIERyzyko po wdrożeniu środkówC2 × P1MAŁEŚrodki profilaktyczne
- 1.Przewody zasilające, sieciowe i od zestawów słuchawkowych prowadzić w kanałach kablowych lub pod blatem, nie w poprzek przejść.Podstawa: § 47 ust. 1 rozporządzenia w sprawie ogólnych przepisów BHP
- 2.Przy wejściu mata wycierająca, mokrą podłogę oznaczać stojakiem ostrzegawczym, na schodach poręcz i antypoślizgowe krawędzie stopni; przejścia utrzymywać wolne od kartonów i segregatorów.Podstawa: § 16 ust. 1 rozporządzenia w sprawie ogólnych przepisów BHP; art. 211 pkt 3 Kodeksu pracy
Źródła opisu tego zagrożenia (3)
- CIOP‑PIB, Karta charakterystyki zagrożeń zawodowych: pracownik administracyjno-biurowy
- HSE (UK), Example risk assessment: office-based business
- Ustawa z 26.06.1974 – Kodeks pracy, t.j. Dz.U. 2026 poz. 1245 (sprawdzone 6.10.2026 w tekście ELI: art. 94^3 § 1 (oba brzmienia), art. 129 § 1, art. 132 § 1, art. 133 § 1, art. 134 § 1–2, art. 140, art. 151^7 § 1–4, art. 151^10, art. 178 § 1–2, art. 178^1, art. 179 § 1–2, art. 191 § 2, art. 200^1 § 3, art. 203 § 1–1^1, art. 207 § 2 pkt 1–2, art. 207^1 § 1–2, art. 208 § 1 i 3, art. 209^1 § 1, art. 209^2 § 1, art. 210 § 1–4, art. 211 pkt 3, art. 215 pkt 1, art. 217, art. 226, art. 227 § 1 pkt 2, art. 229, art. 237^3, art. 237^6 § 1, art. 237^7 § 1, art. 237^9 § 1, art. 304 § 1; art. 94^3a – jak w legal-facts sekcja 7)
Porażenie prądem elektrycznymbez środkówŚREDNIEpo wdrożeniu środkówMAŁE
Źródło zagrożenia
Uszkodzone przewody, ładowarki i listwy zasilające w biurze agencji, przetwornice samochodowe
Możliwe skutki
Oparzenia elektryczne, zaburzenia rytmu serca, utrata przytomności, w skrajnym przypadku śmierć
Ryzyko bez środkówC3 × P1ŚREDNIERyzyko po wdrożeniu środkówC2 × P1MAŁEŚrodki profilaktyczne
- 1.Ustalić z zarządcą budynku lub elektrykiem, czy obwody gniazd są chronione wyłącznikiem różnicowoprądowym, i mieć protokół okresowej kontroli instalacji elektrycznej wykonywanej co najmniej raz na 5 lat (w lokalu wynajmowanym – kopię od właściciela lub zarządcy).Podstawa: art. 215 pkt 1 Kodeksu pracy; art. 62 ust. 1 pkt 2 ustawy z 7.07.1994 r. – Prawo budowlane
- 2.Przed włączeniem sprzętu obejrzeć przewód, wtyczkę i ładowarkę; uszkodzonych nie używać, zgłosić do wymiany. Używać tylko listew, przedłużaczy i ładowarek z oznakowaniem CE; listew nie łączyć jedna w drugą; czajnik, ekspres i grzejnik podłączać do gniazda ściennego, nie do listwy z komputerem. Napraw nie wykonuje pracownik biura.Podstawa: art. 211 pkt 3 Kodeksu pracy; art. 217 Kodeksu pracy
Źródła opisu tego zagrożenia (4)
- CIOP‑PIB, Karta charakterystyki zagrożeń zawodowych: pracownik administracyjno-biurowy
- HSE (UK), Electrical safety at work – strona tematyczna (m.in. przenośny sprzęt elektryczny)
- Ustawa z 26.06.1974 – Kodeks pracy, t.j. Dz.U. 2026 poz. 1245 (sprawdzone 6.10.2026 w tekście ELI: art. 94^3 § 1 (oba brzmienia), art. 129 § 1, art. 132 § 1, art. 133 § 1, art. 134 § 1–2, art. 140, art. 151^7 § 1–4, art. 151^10, art. 178 § 1–2, art. 178^1, art. 179 § 1–2, art. 191 § 2, art. 200^1 § 3, art. 203 § 1–1^1, art. 207 § 2 pkt 1–2, art. 207^1 § 1–2, art. 208 § 1 i 3, art. 209^1 § 1, art. 209^2 § 1, art. 210 § 1–4, art. 211 pkt 3, art. 215 pkt 1, art. 217, art. 226, art. 227 § 1 pkt 2, art. 229, art. 237^3, art. 237^6 § 1, art. 237^7 § 1, art. 237^9 § 1, art. 304 § 1; art. 94^3a – jak w legal-facts sekcja 7)
- Ustawa z 7.07.1994 – Prawo budowlane, t.j. Dz.U. 2026 poz. 524 ze zm. (sprawdzone 6.10.2026: art. 22 pkt 3d, art. 61, art. 62 ust. 1 pkt 1–4 i ust. 4–5)
Pożar i ewakuacjabez środkówŚREDNIEpo wdrożeniu środkówŚREDNIE
Źródło zagrożenia
Papierowe dokumenty, urządzenia elektroniczne i ładowarki w biurze, przegrzanie laptopa i powerbanku w nagrzanym samochodzie
Możliwe skutki
Oparzenia, zatrucie dymem, urazy podczas ewakuacji, w skrajnym przypadku śmierć
Ryzyko bez środkówC3 × P1ŚREDNIERyzyko po wdrożeniu środkówC3 × P1ŚREDNIEŚrodki profilaktyczne
- 1.Gaśnice dobrane do możliwych pożarów (w biurze zwykle proszkowe do grup A, B i C), co najmniej 2 kg środka gaśniczego na każde 100 m² strefy pożarowej biura (kategoria ZL III), zawieszone przy wyjściach i na korytarzach; przegląd w terminie producenta, nie rzadziej niż raz w roku.Podstawa: § 3 ust. 3, § 32 ust. 2–3 i § 33 rozporządzenia MSWiA z 7.06.2010 r. w sprawie ochrony przeciwpożarowej budynków, innych obiektów budowlanych i terenów
- 2.Drogi ewakuacyjne i wyjścia utrzymywać wolne; w godzinach pracy nie zamykać drzwi wyjściowych tak, by utrudniały szybkie wyjście. Wyznaczyć pracownika do działań przeciwpożarowych i ewakuacji i podać wszystkim jego dane. Podczas instruktażu stanowiskowego przejść z nowym pracownikiem drogę ewakuacji do miejsca zbiórki.Podstawa: § 4 ust. 1 pkt 11, 14 i 18 rozporządzenia MSWiA z 7.06.2010 r. w sprawie ochrony przeciwpożarowej budynków, innych obiektów budowlanych i terenów; art. 209¹ § 1 pkt 2 lit. b Kodeksu pracy; art. 207¹ § 2 Kodeksu pracy
- 3.Nie zostawiać ładowarek, powerbanków i urządzeń grzewczych włączonych bez nadzoru po pracy; spuchniętej baterii telefonu lub laptopa nie używać i oddać do serwisu.
Źródła opisu tego zagrożenia (4)
- CIOP‑PIB, Karta charakterystyki zagrożeń zawodowych: pracownik administracyjno-biurowy
- Rozporządzenie MSWiA z 7.06.2010 w sprawie ochrony przeciwpożarowej budynków, innych obiektów budowlanych i terenów, t.j. Dz.U. 2023 poz. 822 ze zm. Dz.U. 2024 poz. 1716
- Ustawa z 26.06.1974 – Kodeks pracy, t.j. Dz.U. 2026 poz. 1245 (sprawdzone 6.10.2026 w tekście ELI: art. 94^3 § 1 (oba brzmienia), art. 129 § 1, art. 132 § 1, art. 133 § 1, art. 134 § 1–2, art. 140, art. 151^7 § 1–4, art. 151^10, art. 178 § 1–2, art. 178^1, art. 179 § 1–2, art. 191 § 2, art. 200^1 § 3, art. 203 § 1–1^1, art. 207 § 2 pkt 1–2, art. 207^1 § 1–2, art. 208 § 1 i 3, art. 209^1 § 1, art. 209^2 § 1, art. 210 § 1–4, art. 211 pkt 3, art. 215 pkt 1, art. 217, art. 226, art. 227 § 1 pkt 2, art. 229, art. 237^3, art. 237^6 § 1, art. 237^7 § 1, art. 237^9 § 1, art. 304 § 1; art. 94^3a – jak w legal-facts sekcja 7)
- Opracowanie własne serwisu – rozwiązania BHP stosowane w firmach spedycyjnych i transportowych, działach zaopatrzenia, call center, biurach nieruchomości i agencjach ubezpieczeniowych
Czynniki uciążliwe
Obciążenie wzroku i układu mięśniowo-szkieletowego przy pracy z monitorembez środkówDUŻEpo wdrożeniu środkówŚREDNIE
Źródło zagrożenia
Wprowadzanie wniosków, kalkulacje ofert, porównywarki, systemy kilku towarzystw i banków, dokumenty klientów – przez dużą część dnia przy komputerze w biurze agencji lub oddziału
Możliwe skutki
Bóle karku, barków, pleców i nadgarstków, zespół cieśni nadgarstka, zmęczenie i suchość oczu, bóle głowy
Ryzyko bez środkówC2 × P3DUŻERyzyko po wdrożeniu środkówC2 × P2ŚREDNIEŚrodki profilaktyczne
- 1.Stanowisko z monitorem spełnia minimalne wymagania: krzesło na pięcioramiennej podstawie z kółkami, z regulacją wysokości siedziska, oparcia i podłokietników; monitor ustawiony na wprost, górną krawędzią ekranu na wysokości oczu; osobna klawiatura i mysz. Przy pracy na laptopie przez co najmniej połowę dnia – podstawka albo osobny monitor oraz zewnętrzna klawiatura i mysz.Podstawa: § 4 rozporządzenia w sprawie stanowisk z monitorami ekranowymi; zał. pkt 1.2, 2.2, 3.1 i 5.1 rozporządzenia w sprawie stanowisk z monitorami ekranowymi
- 2.Monitor ustawić bokiem do okna, w oknach zamontować rolety lub żaluzje, a oprawy oświetleniowe dobrać tak, by nie odbijały się w ekranie.Podstawa: zał. pkt 2.3 i 9.1 rozporządzenia w sprawie stanowisk z monitorami ekranowymi
- 3.Po każdej godzinie pracy przy monitorze co najmniej 5 minut przerwy wliczanej do czasu pracy albo przeplatanie pracy przy ekranie innymi zajęciami, tak aby nie trwała bez przerwy dłużej niż godzinę. Przerwę spędzać na stojąco lub w ruchu.Podstawa: § 7 rozporządzenia w sprawie stanowisk z monitorami ekranowymi
- 4.Na skierowaniu na badania wpisać obsługę monitora ekranowego z liczbą godzin na dobę; jeśli lekarz zaleci okulary lub soczewki do pracy przy monitorze, pracodawca je zapewnia.Podstawa: § 8 ust. 2 rozporządzenia w sprawie stanowisk z monitorami ekranowymi
Źródła opisu tego zagrożenia (4)
- Rozporządzenie MPiPS z 1.12.1998 w sprawie BHP na stanowiskach wyposażonych w monitory ekranowe, t.j. Dz.U. 2025 poz. 58 (sprawdzone 6.10.2026 z tekstem ELI i legal-facts sekcja 2: § 2 pkt 4, § 3, § 4, § 5 ust. 1 pkt 5, § 7, § 8 ust. 2, zał. pkt 1.2, 2.2, 2.3, 3.1, 5.1, 9.1)
- HSE (UK), Display screen equipment (DSE) workstation – strona tematyczna i broszura INDG36 „Working with display screen equipment”
- CIOP‑PIB, Karta charakterystyki zagrożeń zawodowych: pracownik administracyjno-biurowy
- Rozporządzenie MZiOS z 30.05.1996 w sprawie badań lekarskich pracowników, t.j. Dz.U. 2023 poz. 607, zm. 2026/456 i 2026/726 (sprawdzone 6.10.2026: zał. nr 1 cz. I lp. 1 – hałas; cz. V lp. 1 lit. a, b, e, lp. 3, 5, 6, 10, 11; zmiany z 2026 r. nie dotyczą zał. nr 1)
Niewłaściwa temperatura i jakość powietrza w biurzebez środkówMAŁEpo wdrożeniu środkówMAŁE
Źródło zagrożenia
Nasłonecznione biuro przy ulicy, przeciągi przy drzwiach wejściowych, klimatyzacja wiejąca na stanowiska
Możliwe skutki
Dyskomfort cieplny, przeziębienia, suchość oczu i gardła, zmęczenie, bóle głowy, w upale – osłabienie
Ryzyko bez środkówC1 × P2MAŁERyzyko po wdrożeniu środkówC1 × P1MAŁEŚrodki profilaktyczne
- 1.W pomieszczeniach biurowych co najmniej 18 °C; w nasłonecznionych pomieszczeniach rolety lub osłony i klimatyzacja albo wentylatory; nawiew klimatyzacji nie wieje bezpośrednio na stanowiska.Podstawa: § 30 rozporządzenia w sprawie ogólnych przepisów BHP; § 35 ust. 2–3 rozporządzenia w sprawie ogólnych przepisów BHP
- 2.Przepis, który wchodzi w życie 11 stycznia 2027 r.: gdy z powodu pogody temperatura w pomieszczeniu przekroczy 28 °C, pracodawca stosuje rozwiązania techniczne (klimatyzacja, osłony przeciwsłoneczne) lub organizacyjne (np. wcześniejsze godziny pracy, dodatkowe przerwy); rozwiązania organizacyjne ustala po konsultacji z pracownikami w komisji bhp, a gdy jej nie ma – w trybie konsultacji z pracownikami lub ich przedstawicielami i po opinii lekarza medycyny pracy, a potem informuje o nich pracowników. Gdy z powodu pogody temperatura w pomieszczeniu przekroczy 35 °C, pracy w nim nie wolno wykonywać.Podstawa: § 30a ust. 1–3 i 5–8 rozporządzenia MRPiPS z 9.07.2026 r. zmieniające rozporządzenie w sprawie ogólnych przepisów BHP (§ 30a – temperatury maksymalne)
- 3.Zapewnić wodę do picia; gdy temperatura na stanowisku z powodu pogody przekracza 28 °C – napoje w ilości zaspokajającej potrzeby pracowników.Podstawa: § 112 rozporządzenia w sprawie ogólnych przepisów BHP; § 4 ust. 1 pkt 5 i ust. 2 rozporządzenia RM z 28.05.1996 r. w sprawie profilaktycznych posiłków i napojów
Źródła opisu tego zagrożenia (4)
- CIOP‑PIB, Karta charakterystyki zagrożeń zawodowych: pracownik administracyjno-biurowy
- Rozporządzenie MPiPS z 26.09.1997 w sprawie ogólnych przepisów BHP, t.j. Dz.U. 2003 poz. 1650 ze zm. (sprawdzone 6.10.2026 w tekście ELI: § 4 ust. 1, § 6 ust. 5, § 16 ust. 1, § 30, § 35 ust. 2–3, § 39 ust. 2 pkt 4, § 43, § 47 ust. 1, § 48, § 64 ust. 1–3, § 64a, § 66 ust. 1–2, § 105 ust. 1, § 112)
- Rozporządzenie MRPiPS z 9.07.2026 zmieniające rozporządzenie w sprawie ogólnych przepisów BHP (§ 30a), Dz.U. 2026 poz. 927, w życiu od 11.01.2027 (sprawdzone 6.10.2026: § 30a ust. 1–8; art. 151^10 KP, do którego odsyła ust. 8)
- Rozporządzenie RM z 28.05.1996 w sprawie profilaktycznych posiłków i napojów, Dz.U. 1996 nr 60 poz. 279, zm. 2019/1160 (sprawdzone 6.10.2026: § 4 ust. 1 pkt 3 i 5, ust. 2; zmiana z 2019 r. dotyczy tylko § 2 ust. 2)
Czynniki psychospołeczne
Obciążenie psychiczne: plany sprzedaży, wynagrodzenie zależne od wyników i odpowiedzialność za doradztwobez środkówDUŻEpo wdrożeniu środkówŚREDNIE
Źródło zagrożenia
Miesięczne cele sprzedażowe i rankingi, prowizja jako główna część dochodu, spotkania wieczorami i w weekendy, odpowiedzialność za poprawność umów i porad, obsługa szkód i odmów wypłaty, telefony od klientów po godzinach
Możliwe skutki
Przewlekły stres, zaburzenia snu, wypalenie zawodowe, choroby układu krążenia
Ryzyko bez środkówC2 × P3DUŻERyzyko po wdrożeniu środkówC2 × P2ŚREDNIEŚrodki profilaktyczne
- 1.Plany sprzedaży omawiać z pracownikiem przed wprowadzeniem i weryfikować co najmniej raz na kwartał, z uwzględnieniem dojazdów i spotkań, które nie kończą się umową; nie publikować imiennych rankingów zawstydzających osoby z najsłabszymi wynikami.Podstawa: art. 207 § 2 pkt 1 Kodeksu pracy
- 2.Spotkania wieczorne i weekendowe wpisywać do rozkładu czasu pracy i rozliczać; nie oczekiwać odbierania telefonów od klientów po godzinach pracy.Podstawa: art. 129 § 1 Kodeksu pracy; art. 151¹¹ § 1 Kodeksu pracy
- 3.Planować pracę tak, by pracownik miał co najmniej 11 godzin nieprzerwanego odpoczynku na dobę i 35 godzin w tygodniu; przerwa 15 minut wliczana do czasu pracy przy dobowym wymiarze od 6 godzin, a dodatkowa przy wymiarze dłuższym niż 9 godzin.Podstawa: art. 132 § 1 Kodeksu pracy; art. 133 § 1 Kodeksu pracy; art. 134 § 1–2 Kodeksu pracy
- 4.Pracownik ma do kogo zwrócić się z wątpliwościami co do produktu lub porady (opiekun w towarzystwie, przełożony); trudne sprawy (odmowy wypłaty, reklamacje) prowadzi się z udziałem przełożonego.
- 5.Wprowadzić pisemne zasady przeciwdziałania mobbingowi i dyskryminacji: komu zgłasza się problem (także poza bezpośrednim przełożonym), w jakim terminie zgłoszenie jest wyjaśniane i jak chroni się zgłaszającego. Obowiązek przeciwdziałania mobbingowi ma każdy pracodawca; spisanie zasad w regulaminie jest obowiązkowe dla pracodawcy zatrudniającego co najmniej 10 pracowników (art. 94³ᵃ KP obowiązuje od 5.11.2026, regulamin trzeba wydać do 5.05.2027).Podstawa: art. 94³ § 1 Kodeksu pracy; art. 94³ᵃ § 1 Kodeksu pracy
Źródła opisu tego zagrożenia (3)
- HSE (UK), Management Standards for work-related stress
- Ustawa z 26.06.1974 – Kodeks pracy, t.j. Dz.U. 2026 poz. 1245 (sprawdzone 6.10.2026 w tekście ELI: art. 94^3 § 1 (oba brzmienia), art. 129 § 1, art. 132 § 1, art. 133 § 1, art. 134 § 1–2, art. 140, art. 151^7 § 1–4, art. 151^10, art. 178 § 1–2, art. 178^1, art. 179 § 1–2, art. 191 § 2, art. 200^1 § 3, art. 203 § 1–1^1, art. 207 § 2 pkt 1–2, art. 207^1 § 1–2, art. 208 § 1 i 3, art. 209^1 § 1, art. 209^2 § 1, art. 210 § 1–4, art. 211 pkt 3, art. 215 pkt 1, art. 217, art. 226, art. 227 § 1 pkt 2, art. 229, art. 237^3, art. 237^6 § 1, art. 237^7 § 1, art. 237^9 § 1, art. 304 § 1; art. 94^3a – jak w legal-facts sekcja 7)
- Opracowanie własne serwisu – rozwiązania BHP stosowane w firmach spedycyjnych i transportowych, działach zaopatrzenia, call center, biurach nieruchomości i agencjach ubezpieczeniowych
Agresja klienta, napad lub molestowanie podczas spotkań, także w pojedynkę w domach klientówbez środkówDUŻEpo wdrożeniu środkówŚREDNIE
Źródło zagrożenia
Spotkania w domach, firmach i gospodarstwach nieznanych klientów, wieczorem i w weekendy, w pojedynkę; spory o wysokość składki, odszkodowania lub odmowę kredytu; klienci pod wpływem alkoholu
Możliwe skutki
Pobicie, urazy, napad seksualny, kradzież, stres pourazowy
Ryzyko bez środkówC3 × P2DUŻERyzyko po wdrożeniu środkówC3 × P1ŚREDNIEŚrodki profilaktyczne
- 1.Plan spotkań (adres, godzina, klient) jest we wspólnym kalendarzu agencji. Pracownik potwierdza zakończenie wizyty SMS-em lub w aplikacji; gdy nie potwierdzi w ustalonym czasie, wyznaczona osoba dzwoni do niego, a przy braku odpowiedzi powiadamia przełożonego i w razie potrzeby 112.Podstawa: art. 207 § 2 pkt 1 Kodeksu pracy
- 2.Pierwsze spotkanie z nowym klientem, o którym nic nie wiadomo, proponować w biurze; wizyty domowe po zmroku i u klientów, którzy wcześniej zachowywali się agresywnie, prowadzić we dwie osoby. W czasie wizyty siedzieć bliżej wyjścia; gdy rozmówca grozi lub jest pod wpływem alkoholu, przerwać spotkanie i wyjść – pracownik ma do tego prawo.Podstawa: art. 210 § 1–2 Kodeksu pracy
- 3.W biurze agencji biurko ustawić tak, aby pracownik miał swobodne wyjście; przycisk lub telefon do wezwania pomocy w zasięgu ręki, a przy pracy w pojedynkę – drzwi zaplecza zamykane od środka.
- 4.Każdy incydent (groźby, napastliwe zachowanie, molestowanie) zgłosić przełożonemu i zapisać przy danych klienta; kolejne spotkania z taką osobą tylko w biurze lub we dwie osoby.
Źródła opisu tego zagrożenia (3)
- HSE (UK), Violence at work
- HSE (UK), Lone working – protecting lone workers (strona tematyczna i broszura INDG73)
- Opracowanie własne serwisu – rozwiązania BHP stosowane w firmach spedycyjnych i transportowych, działach zaopatrzenia, call center, biurach nieruchomości i agencjach ubezpieczeniowych
Podstawa prawna (10 aktów)
- Ustawa z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy (Dz.U. z 2026 r. poz. 1245) – art. 226, art. 237¹¹ᵃ, art. 207 § 2 pkt 2, art. 210 § 4, art. 211 pkt 3, art. 215 pkt 1, art. 217, art. 209¹ § 1 pkt 2 lit. b, art. 207¹ § 2, art. 207 § 2 pkt 1, art. 129 § 1, art. 151¹¹ § 1, art. 132 § 1, art. 133 § 1, art. 134 § 1–2, art. 94³ § 1, art. 210 § 1–2, art. 237³, art. 229, art. 94³ᵃ.
- Rozporządzenie Ministra Pracy i Polityki Socjalnej z dnia 26 września 1997 r. w sprawie ogólnych przepisów bezpieczeństwa i higieny pracy (Dz.U. z 2003 r. poz. 1650, z 2007 r. poz. 330, z 2008 r. poz. 690, z 2011 r. poz. 1034 oraz z 2021 r. poz. 2088) – § 39a, § 47 ust. 1, § 16 ust. 1, § 30, § 35 ust. 2–3, § 112.
- Ustawa z dnia 20 czerwca 1997 r. – Prawo o ruchu drogowym (Dz.U. z 2024 r. poz. 1251, z późn. zm.) – art. 66 ust. 1 pkt 1, art. 19 ust. 1, art. 45 ust. 2 pkt 1, art. 45 ust. 1 pkt 1, art. 39 ust. 1, art. 61 ust. 3.
- Ustawa z dnia 7 lipca 1994 r. – Prawo budowlane (Dz.U. z 2026 r. poz. 524, 605, 646 i 1161) – art. 62 ust. 1 pkt 2.
- Rozporządzenie Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 7 czerwca 2010 r. w sprawie ochrony przeciwpożarowej budynków, innych obiektów budowlanych i terenów (Dz.U. z 2023 r. poz. 822, z 2024 r. poz. 1716) – § 3 ust. 3, § 32 ust. 2–3, § 33, § 4 ust. 1 pkt 11, 14 i 18.
- Rozporządzenie Ministra Pracy i Polityki Socjalnej z dnia 1 grudnia 1998 r. w sprawie bezpieczeństwa i higieny pracy na stanowiskach wyposażonych w monitory ekranowe (Dz.U. z 2025 r. poz. 58) – § 4, zał. pkt 1.2, 2.2, 3.1 i 5.1, zał. pkt 2.3 i 9.1, § 7, § 8 ust. 2.
- Rozporządzenie Ministra Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej z dnia 9 lipca 2026 r. zmieniające rozporządzenie w sprawie ogólnych przepisów bezpieczeństwa i higieny pracy (Dz.U. z 2026 r. poz. 927) – § 30a ust. 1–3 i 5–8 – wchodzi w życie 11.01.2027.
- Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 28 maja 1996 r. w sprawie profilaktycznych posiłków i napojów (Dz.U. z 1996 r. Nr 60, poz. 279, z 2019 r. poz. 1160) – § 4 ust. 1 pkt 5 i ust. 2.
- Rozporządzenie Ministra Gospodarki i Pracy z dnia 27 lipca 2004 r. w sprawie szkolenia w dziedzinie bezpieczeństwa i higieny pracy (Dz.U. z 2024 r. poz. 1327, z 2025 r. poz. 1640) – § 11, § 12, § 14 ust. 2 pkt 1 i 6, § 15 ust. 2 i 4, zał. nr 1 cz. II.
- Rozporządzenie Ministra Zdrowia i Opieki Społecznej z dnia 30 maja 1996 r. w sprawie przeprowadzania badań lekarskich pracowników, zakresu profilaktycznej opieki zdrowotnej nad pracownikami oraz orzeczeń lekarskich wydawanych do celów przewidzianych w Kodeksie pracy (Dz.U. z 2023 r. poz. 607, z 2026 r. poz. 456 i 726) – zał. nr 1 cz. V lp. 1 lit. b i e, zał. nr 1 cz. V lp. 3, zał. nr 1 cz. V lp. 11.
Dochodzą, gdy zaznaczysz odpowiedni sprzęt lub czynność
- Upadek, potknięcie lub uderzenie przy oględzinach budynków, pojazdów i gospodarstwgdy: oględziny i zdjęcia mienia przed zawarciem umowy lub po szkodzie (budynki, pojazdy, gospodarstwa)
- Napad lub kradzież gotówki, dokumentów i danych klientówgdy: przyjmowanie składek gotówką, przewożenie pieniędzy i dokumentów klientów
- Obciążenie głosu przy telefonicznym umawianiu spotkań i sprzedażygdy: telefoniczne umawianie spotkań i sprzedaż przez telefon przez dużą część dnia
Ta karta w pliku Word
Gotowy plik zawiera kartę o tej treści – z polami „[uzupełnij]” na nazwę firmy, osoby i datę – oraz instrukcje BHP, oświadczenie pracownika do podpisu i plan wdrożenia. Pobierasz go od razu po płatności.
Gotowa ocena ryzyka zawodowego – agent ubezpieczeniowy
Plik Word do edycji, pobierasz od razu po płatności.
59 złbrutto
Gotowy plik opisuje typowe warunki na tym stanowisku: zadania, maszyny i substancje, które zwykle tu występują. Dane firmy, osoby i datę wpisujesz w Wordzie, a to, co u Ciebie wygląda inaczej, poprawiasz sam. Kreator dobiera zagrożenia do maszyn i substancji, które zaznaczysz, i wpisuje dane Twojej firmy.
W pliku ZIP:
- Karta oceny ryzyka zawodowego (PN‑N‑18002): 9 zagrożeń i 30 środków profilaktycznych
- 7 instrukcji BHP dla tego stanowiska
- Oświadczenie pracownika o zapoznaniu z oceną, do podpisu
- Plan działań z terminami i lista kroków wdrożenia
Pytania? Zadzwoń: 505 810 090 lub napisz: kontakt@twojaocenaryzyka.pl
Błąd w pliku, np. nie otwiera się albo czegoś brakuje? Prześlemy poprawiony, a jeśli się nie da – obniżymy cenę albo zwrócimy pieniądze (regulamin § 10).
Ta karta to przykład
Pokazuje treść karty przy typowych ustawieniach. Nie jest opinią prawną ani oceną ryzyka w konkretnym zakładzie: ocenę ryzyka przeprowadza i zatwierdza pracodawca, po konsultacji z pracownikami.
W kreatorze karta dostaje dane Twojej firmy i tylko te zagrożenia, które wynikają z zaznaczonych przez Ciebie zadań, sprzętu i substancji. Dostajesz ją w pliku Word razem z instrukcjami BHP i oświadczeniami pracowników.
Przygotuj kartę dla swojej firmy – 79 złPodgląd karty z Twoimi danymi zobaczysz przed zakupem.
W pliku Word karta ma też
- Metoda oceny i macierz ryzyka PN‑N‑18002
- Plan działań z terminami i osobą odpowiedzialną
- Grupy szczególne: kobiety w ciąży, młodociani, osoby z niepełnosprawnością
- Szkolenia i badania lekarskie
- Kiedy zaktualizować ocenę ryzyka
- Osoby przeprowadzające ocenę i miejsce na podpisy
Zagrożenia na stanowisku agent ubezpieczeniowy
- zagrożeń
- 12zagrożeń
- środków profilaktycznych
- 35środków profilaktycznych
- instrukcji BHP
- 7instrukcji BHP
Agent ubezpieczeniowy, doradca finansowy lub kredytowy doradza klientom i sprzedaje ubezpieczenia, kredyty i inne produkty finansowe: analizuje potrzeby i dokumenty klienta, przygotowuje kalkulacje i wnioski w systemach towarzystw i banków, podpisuje umowy, pomaga przy szkodach (kody KZiS: 332101 Agent ubezpieczeniowy, 241202 Doradca finansowy). Pracuje w biurze agencji przy komputerze i telefonie oraz w terenie – jeździ samochodem do klientów i spotyka się z nimi w domach, firmach i gospodarstwach, często w pojedynkę, wieczorami i w weekendy.
Biblioteka dla tego stanowiska opisuje 12 zagrożeń: 6 niebezpiecznych, 3 uciążliwe i 3 psychospołeczne. Do nich przypisaliśmy 35 środków profilaktycznych. 7 zagrożeń zależy od tego, czego używasz na stanowisku – trafi do karty tylko wtedy, gdy zaznaczysz odpowiednie urządzenie, zadanie lub substancję.
Bez środków profilaktycznych 11 z 12 zagrożeń ma ryzyko średnie lub duże. Po wdrożeniu środków ryzyko średnie zostaje przy 6 zagrożeniach, a pozostałe mają ryzyko małe. Ryzyko oceniamy w trzech poziomach: małe, średnie, duże. Jeśli na Twoim stanowisku jest inaczej, zmienisz je w kreatorze.
Kod zawodu (KZiS): 332101 – Agent ubezpieczeniowy
O co zapytamy w kreatorze
Zaznaczasz tylko to, co naprawdę występuje w Twojej firmie. Najczęstsze pozycje są już zaznaczone. Czego nie ma na liście, dopisujesz – dostanie w karcie osobną tabelę do uzupełnienia.
Zadania
- Praca przy komputerze (kalkulacje, wnioski, systemy towarzystw i banków) przez co najmniej połowę dobowego czasu pracy · zwykle tak
- Spotkania z klientami w biurze agencji (rozmowy, analiza dokumentów, podpisywanie umów) · zwykle tak
- Wizyty u klientów w domach, firmach i gospodarstwach, także w pojedynkę, wieczorem i w weekendy · zwykle tak
- Jazda samochodem do klientów · zwykle tak
- Wynagrodzenie w całości lub w znacznej części zależne od wyników sprzedaży (prowizja) · zwykle tak
- Telefoniczne umawianie spotkań i sprzedaż przez telefon przez dużą część dnia
- Oględziny i zdjęcia mienia przed zawarciem umowy lub po szkodzie (budynki, pojazdy, gospodarstwa)
- Przyjmowanie składek gotówką, przewożenie pieniędzy i dokumentów klientów
Maszyny, urządzenia i narzędzia
- Komputer z monitorem w biurze agencji · zwykle tak
- Laptop lub tablet i telefon służbowy do pracy u klienta · zwykle tak
- Samochód osobowy używany do jazd służbowych (służbowy albo własny pracownika) · zwykle tak
- Drukarka, kserokopiarka lub urządzenie wielofunkcyjne · zwykle tak
Instrukcje BHP w pakiecie
- Ogólna instrukcja bezpieczeństwa i higieny pracy dla pracowników
- Instrukcja udzielania pierwszej pomocy
- Instrukcja postępowania na wypadek pożaru i ewakuacji
- Instrukcja BHP na stanowisku agenta ubezpieczeniowego
- Instrukcja BHP jazdy samochodem służbowym
- Instrukcja BHP pracy przy komputerze (stanowisko z monitorem ekranowym)
- Instrukcja BHP obsługi drukarki, kserokopiarki i urządzenia wielofunkcyjnego
Instrukcje obsługi urządzeń dołączamy tylko wtedy, gdy zaznaczysz dane urządzenie.
Co dostajesz
Gotowy plik dla stanowiska agent ubezpieczeniowy w warunkach typowych – 59 zł. Dopasowany w kreatorze do Twoich maszyn i substancji – 79 zł. Z pozostałymi stanowiskami w firmie (od 2 do 10) – 149 zł za całość.

Karta oceny ryzyka
Osobna dla każdego stanowiska: zagrożenia, ryzyko bez środków i po ich wdrożeniu, środki profilaktyczne, plan działań z terminami.
Zobacz całą przykładową kartę
Instrukcja BHP – frytownicaPowiększ Instrukcje BHP
Stanowiskowe, do zaznaczonych urządzeń i substancji, a do tego pierwsza pomoc i postępowanie przy pożarze.

Oświadczenie pracownikaPowiększ Oświadczenia pracowników
Dla każdej osoby: zagrożenia na jej stanowisku, lista instrukcji i miejsce na podpisy.

Plan wdrożeniaPowiększ Plan wdrożenia
Kroki z datami: konsultacja z pracownikami, podpisy, zapoznanie pracowników, przegląd.
Jeśli ktoś pracuje zdalnie, w pakiecie jest też ocena ryzyka pracy zdalnej, informacja dla pracownika i wymagane oświadczenia. Wszystko dostajesz w jednym pliku ZIP: dokumenty Word gotowe do wydruku i podpisu, które łatwo zaktualizujesz, gdy w firmie coś się zmieni.
Pytania i odpowiedzi
Czy mogę zrobić ocenę ryzyka sam?
Tak. Przepisy nie wymagają, żeby ocenę przygotował specjalista – obowiązek i odpowiedzialność należą do pracodawcy, który może ją przeprowadzić sam, najlepiej razem z pracownikami. Kreator w tym pomaga: podpowiada zagrożenia dla urządzeń i czynności, które zaznaczysz, szacuje ryzyko metodą PN‑N‑18002 i przygotowuje gotowe dokumenty.
Mam kontrolę PIP albo sanepidu. Co muszę mieć?
Inspektor pracy (PIP) może sprawdzić, czy masz udokumentowaną ocenę ryzyka zawodowego dla każdego stanowiska (art. 226 Kodeksu pracy i § 39a rozporządzenia w sprawie ogólnych przepisów BHP), instrukcje BHP na stanowiskach (art. 237⁴ § 2 KP) i potwierdzenia, że pracownicy zapoznali się z zasadami BHP (art. 237⁴ § 3 KP). Nasz pakiet daje karty oceny ryzyka, instrukcje BHP, oświadczenia pracowników do podpisu, plan działań i plan wdrożenia. Pakiet nie obejmuje szkoleń BHP ani badań lekarskich – te trzeba przeprowadzić osobno (każda karta ma sekcję o szkoleniach i badaniach, a za dopłatą 49 zł możesz dodać programy i karty szkolenia wstępnego). Sanepid sprawdza głównie higienę i warunki sanitarne, np. HACCP w gastronomii, a przy higienie pracy m.in. czynniki szkodliwe i substancje chemiczne – dokumentów HACCP ani pomiarów czynników szkodliwych pakiet nie zawiera. Inspektor ocenia przede wszystkim, czy dokumenty zgadzają się z rzeczywistymi warunkami pracy, dlatego pytamy o Twoje urządzenia i zadania, a to, czego nie ma w bibliotece, oznaczamy do uzupełnienia. Nie gwarantujemy wyniku kontroli: za zgodność oceny z rzeczywistością odpowiada pracodawca.
Mojego urządzenia nie ma na liście. Co wtedy?
Wpisz je w polu „Inne urządzenia lub substancje”. W karcie trafi do sekcji „Do uzupełnienia przez pracodawcę” z gotową tabelą, którą wypełnisz na podstawie instrukcji producenta lub karty charakterystyki. Zagrożeń dla takich pozycji nie dopisujemy automatycznie, żeby w karcie nie było niesprawdzonych opisów.
W jakiej formie dostanę dokumenty?
Jako pliki Word (.docx) spakowane w jeden plik ZIP. Są gotowe do wydruku i podpisu, a przy tym edytowalne – łatwo je zaktualizujesz, gdy w firmie coś się zmieni. Na dokumentach nie ma naszego logo, w stopce jest tylko krótka informacja o serwisie.
Zobacz swoją kartę, zanim zapłacisz
Zacznij od stanowiska agent ubezpieczeniowy. Podgląd karty jest bezpłatny, a pozostałe stanowiska możesz dodać w kreatorze.
Przygotuj ocenę ryzyka79 zł za jedno stanowisko albo 149 zł za całą firmę (2–10 stanowisk)