Program instruktażu stanowiskowego – agent ubezpieczeniowy

Co powinien zawierać program instruktażu dla stanowiska agent ubezpieczeniowy: czas według ramowego programu, zagrożenia z oceny ryzyka do omówienia w temacie 1b i przykładowe pytania sprawdzianu. Podgląd przygotowaliśmy z naszej biblioteki dla typowego wyposażenia stanowiska.

godzin lekcyjnych: min. 8godzin lekcyjnych
zagrożeń w temacie 1b: 9zagrożeń w temacie 1b
pytań w teście: 10pytań w teście

Przygotuj ocenę ryzyka z pakietem szkolenia – 128 zł

Ile trwa instruktaż stanowiskowy – agent ubezpieczeniowy

Ramowy program przewiduje co najmniej 8 godzin lekcyjnych po 45 minut, czyli 6 godzin zegarowych (załącznik nr 1 część II do rozporządzenia). Skrócony czas 2 godzin dotyczy tylko stanowisk administracyjno-biurowych. Czas zależy też od przygotowania zawodowego i stażu pracownika oraz od zagrożeń na stanowisku (§ 11 ust. 4).

Temat	Godziny lekcyjne
1.Przygotowanie pracownika do pracy: warunki pracy na stanowisku, zagrożenia i wyniki oceny ryzyka zawodowego, sposoby ochrony, postępowanie w razie wypadku lub awarii, przygotowanie stanowiska	2
2.Pokaz sposobu wykonywania pracy przez instruktora, ze szczególnym zwróceniem uwagi na czynności trudne i niebezpieczne	0,5
3.Próbne wykonanie zadania przez pracownika pod kontrolą instruktora	0,5
4.Samodzielna praca pracownika pod nadzorem instruktora	4
5.Omówienie i ocena przebiegu wykonywania pracy przez pracownika	1
Razem	min. 8

Godziny lekcyjne po 45 minut.

Temat 1b: zagrożenia i wyniki oceny ryzyka

W temacie 1b instruktor omawia czynniki środowiska pracy, zagrożenia, wyniki oceny ryzyka zawodowego i sposoby ochrony. Przy typowym wyposażeniu stanowiska agent ubezpieczeniowy karta oceny ryzyka z naszej biblioteki ma 9 zagrożeń:

Czynniki niebezpieczne

Wypadek drogowy podczas jazdy służbowej
Pogryzienie przez psa
Potknięcie, poślizgnięcie i upadek na tym samym poziomie
Porażenie prądem elektrycznym
Pożar i ewakuacja

Czynniki uciążliwe

Obciążenie wzroku i układu mięśniowo-szkieletowego przy pracy z monitorem
Niewłaściwa temperatura i jakość powietrza w biurze

Czynniki psychospołeczne

Obciążenie psychiczne: plany sprzedaży, wynagrodzenie zależne od wyników i odpowiedzialność za doradztwo
Agresja klienta, napad lub molestowanie podczas spotkań, także w pojedynkę w domach klientów

W pakiecie program zawiera zagrożenia z Twojej oceny ryzyka – po zaznaczeniu w kreatorze Twoich maszyn, zadań i substancji – z poziomem ryzyka bez środków i przy środkach, środkami ochrony i środkami ochrony indywidualnej, a do tego postępowanie w razie wypadku lub awarii i listę instrukcji BHP stanowiska.

Zobacz kartę oceny ryzyka – agent ubezpieczeniowy →

Przykładowe pytania sprawdzianu

Instruktaż kończy się sprawdzianem wiedzy i umiejętności, który jest podstawą dopuszczenia do pracy (§ 11 ust. 6). Test w pakiecie ma 10 pytań jednokrotnego wyboru. Poprawna odpowiedź pochodzi z karty oceny ryzyka lub instrukcji BHP tego stanowiska, a błędne – z kart i instrukcji innych stanowisk. Oto 3 z nich:

1. Który środek ogranicza zagrożenie: Wypadek drogowy podczas jazdy służbowej?
- a)Zapewnić łagodne mydło, ręczniki jednorazowe i krem ochronny do rąk przy umywalkach; przy myciu blach i naczyń – rękawice nitrylowe z wkładką bawełnianą, a nie lateksowe.
- b)Proszki odważać i rozcierać na stanowisku z miejscowym wyciągiem lub w komorze do odważania; izbę recepturową wietrzyć lub wentylować mechanicznie.
- c)Samochód ma ważne badanie techniczne, jest serwisowany według zaleceń producenta, ma sprawne hamulce, oświetlenie i wycieraczki, gaśnicę, trójkąt ostrzegawczy i apteczkę.poprawna
- d)Kleje i zmywacze do PVC oraz pianki montażowe stosować przy otwartym oknie lub z wentylatorem, w rękawicach nitrylowych; puszki zamykać zaraz po użyciu; nie palić i nie używać palnika w pobliżu.
2. Który środek ogranicza zagrożenie: Agresja klienta, napad lub molestowanie podczas spotkań, także w pojedynkę w domach klientów?
- a)Każdy incydent (groźby, napastliwe zachowanie, molestowanie) zgłosić przełożonemu i zapisać przy danych klienta; kolejne spotkania z taką osobą tylko w biurze lub we dwie osoby.poprawna
- b)Rusztowanie z elementów metalowych uziemić i wyposażyć w instalację piorunochronną; pomiar oporności uziomu wpisać do protokołu odbioru.
- c)Przy pracującym silniku nosić dopasowaną odzież roboczą z zapiętymi rękawami, bez biżuterii; długie włosy spięte pod nakryciem głowy.
- d)Bagaże pozostawione przez gości odstawiać od razu do przechowalni lub w wyznaczone miejsce poza przejściem.
3. Czego zabrania instrukcja „Instrukcja BHP na stanowisku agenta ubezpieczeniowego”?
- a)Zakaz obsługiwania telefonu i laptopa w czasie jazdy.poprawna
- b)Zakaz pracy z farbami, rozjaśniaczami, płynami do trwałej i preparatami do keratynowego prostowania bez rękawic.
- c)Zakaz używania wózka niesprawnego.
- d)Zakaz przewożenia ludzi na wózku.

Sprawdzian ma też listę kontrolną: prowadzący obserwuje pracownika przy pracy i zaznacza, czy wykonuje czynności zgodnie z instrukcją BHP. Pytania układamy automatycznie – przejrzyj je przed szkoleniem i popraw w pliku Word, jeśli coś w Twojej firmie wygląda inaczej.

Instrukcje BHP omawiane na instruktażu

Kto przeprowadza instruktaż

Wyznaczona przez pracodawcę osoba kierująca pracownikami albo sam pracodawca – jeżeli ma odpowiednie kwalifikacje i doświadczenie zawodowe oraz jest przeszkolona w zakresie metod prowadzenia instruktażu stanowiskowego (§ 11 ust. 5). Instruktaż odbywa się na stanowisku pracy: pokaz, próbne wykonanie, samodzielna praca pod nadzorem i ocena. Program na papierze tego nie zastępuje. Więcej o zasadach instruktażu →

Program dla stanowiska agent ubezpieczeniowy z Twojej oceny ryzyka

W kreatorze opiszesz stanowisko agent ubezpieczeniowy i pozostałe stanowiska w firmie. Pakiet szkolenia wstępnego to dodatek do oceny ryzyka zawodowego: program, sprawdzian i karty dostajesz dla każdego stanowiska z oceny.

program instruktażu ogólnego
program instruktażu stanowiskowego dla każdego stanowiska – w temacie 1b zagrożenia, poziomy ryzyka i środki ochrony z Twojej karty oceny ryzyka
sprawdzian dla każdego stanowiska: test z kluczem odpowiedzi i lista kontrolna do oceny pracy
karty szkolenia wstępnego według wzoru z rozporządzenia, z nazwą firmy, stanowiskiem i nazwiskami pracowników
opis, jak przeprowadzić szkolenie wstępne i jak potwierdzić je elektronicznie

128 zł za jedno stanowisko: ocena ryzyka zawodowego 79 zł + pakiet szkolenia wstępnego 49 zł.

198 zł za całą firmę (2–⁠10 stanowisk): ocena ryzyka zawodowego 149 zł + pakiet szkolenia wstępnego 49 zł. Pliki Word, jednorazowo, bez abonamentu.

Pakietu szkolenia nie sprzedajemy osobno – programy i sprawdziany powstają z oceny ryzyka Twoich stanowisk.

Przygotuj ocenę ryzyka z pakietem szkolenia

Dokumenty nie zastępują szkolenia. Instruktaż stanowiskowy prowadzi na stanowisku pracy osoba, która spełnia wymagania § 11 ust. 5 rozporządzenia: pokazuje pracę, pilnuje próbnego wykonania i ocenia pracownika. Pytania testu układamy automatycznie z treści karty i instrukcji – przejrzyj je przed szkoleniem.