Program instruktażu stanowiskowego – recepcjonista

Ile trwa instruktaż stanowiskowy – recepcjonista

Ramowy program przewiduje co najmniej 8 godzin lekcyjnych po 45 minut, czyli 6 godzin zegarowych (załącznik nr 1 część II do rozporządzenia). Skrócony czas 2 godzin dotyczy tylko stanowisk administracyjno-biurowych. Czas zależy też od przygotowania zawodowego i stażu pracownika oraz od zagrożeń na stanowisku (§ 11 ust. 4).

Temat 1b: zagrożenia i wyniki oceny ryzyka

W temacie 1b instruktor omawia czynniki środowiska pracy, zagrożenia, wyniki oceny ryzyka zawodowego i sposoby ochrony. Przy typowym wyposażeniu stanowiska recepcjonista karta oceny ryzyka z naszej biblioteki ma 11 zagrożeń:

W pakiecie program zawiera zagrożenia z Twojej oceny ryzyka – po zaznaczeniu w kreatorze Twoich maszyn, zadań i substancji – z poziomem ryzyka bez środków i przy środkach, środkami ochrony i środkami ochrony indywidualnej, a do tego postępowanie w razie wypadku lub awarii i listę instrukcji BHP stanowiska.

Zobacz kartę oceny ryzyka – recepcjonista →

Przykładowe pytania sprawdzianu

Instruktaż kończy się sprawdzianem wiedzy i umiejętności, który jest podstawą dopuszczenia do pracy (§ 11 ust. 6). Test w pakiecie ma 10 pytań jednokrotnego wyboru. Poprawna odpowiedź pochodzi z karty oceny ryzyka lub instrukcji BHP tego stanowiska, a błędne – z kart i instrukcji innych stanowisk. Oto 3 z nich:

1. 1. Który środek ogranicza zagrożenie: Praca w pojedynkę na recepcji?

   • a)Zakaz przedmuchiwania sprężonym powietrzem odzieży i skóry i kierowania strumienia na ludzi; do odmuchiwania nadwozia przed lakierowaniem używać pistoletu z ograniczeniem ciśnienia, w okularach.
   • b)Recepcjonista pracujący sam nie idzie do awanturującego się gościa ani do pomieszczenia, w którym może przebywać intruz – dzwoni do firmy ochrony lub na 112; nie wykonuje w pojedynkę prac na drabinie ani przenoszenia ciężkich dostaw.poprawna
   • c)Robot planetarny używać tylko z osłoną dzieży z blokadą (mieszadło nie rusza, gdy osłona jest podniesiona albo dzieża opuszczona).
   • d)Uwzględnić w ocenie ryzyka czynniki biologiczne i poinformować pracowników o objawach, przy których nie mogą pracować z żywnością i muszą zgłosić się do lekarza.

2. 2. Który środek ogranicza zagrożenie: Obciążenie układu mięśniowo-szkieletowego przy pracy z komputerem za ladą?

   • a)Po każdej godzinie pracy przy monitorze zapewnić co najmniej 5 minut przerwy wliczanej do czasu pracy albo przeplatać pracę przy komputerze innymi zajęciami (obsługa gości przy ladzie, porządkowanie dokumentów), tak aby praca przy ekranie nie trwała bez przerwy dłużej niż godzinę.poprawna
   • b)Gorące napoje podawać na spodku lub w szklance z uchwytem, nie napełniać „pod korek”; kto niesie coś gorącego za barem, uprzedza głosem osoby obok.
   • c)Odzież roboczą zanieczyszczoną olejem prać na koszt pracodawcy i wymieniać po przesiąknięciu; nie nosić zaolejonych szmat w kieszeniach.
   • d)Aerozole i rozpuszczalniki przechowywać w zamykanej metalowej szafie poza strefą rozprysku, w ilości na bieżące potrzeby, w oryginalnych opakowaniach; nie przelewać ich do butelek po napojach.

3. 3. Czego zabrania instrukcja „Instrukcja BHP na stanowisku recepcjonisty”?

   • a)Zakaz naprawy, smarowania i czyszczenia betoniarki w ruchu.
   • b)Zakaz szlifowania w pobliżu zbiorników z paliwem, akumulatorów i w strefach, gdzie mogą być opary palne.
   • c)Zakaz natrysku lakierów z izocyjanianami poza kabiną lakierniczą.
   • d)Zakaz pozostawiania gotówki i kluczy do pokoi bez nadzoru na blacie lady.poprawna

Sprawdzian ma też listę kontrolną: prowadzący obserwuje pracownika przy pracy i zaznacza, czy wykonuje czynności zgodnie z instrukcją BHP. Pytania układamy automatycznie – przejrzyj je przed szkoleniem i popraw w pliku Word, jeśli coś w Twojej firmie wygląda inaczej.

Instrukcje BHP omawiane na instruktażu

• Instrukcja BHP na stanowisku recepcjonisty
• Instrukcja BHP pracy przy komputerze (stanowisko z monitorem ekranowym)
• Instrukcja BHP obsługi drukarki, kserokopiarki i urządzenia wielofunkcyjnego

Kto przeprowadza instruktaż

Wyznaczona przez pracodawcę osoba kierująca pracownikami albo sam pracodawca – jeżeli ma odpowiednie kwalifikacje i doświadczenie zawodowe oraz jest przeszkolona w zakresie metod prowadzenia instruktażu stanowiskowego (§ 11 ust. 5). Instruktaż odbywa się na stanowisku pracy: pokaz, próbne wykonanie, samodzielna praca pod nadzorem i ocena. Program na papierze tego nie zastępuje. Więcej o zasadach instruktażu →