Program instruktażu stanowiskowego – kelner / kelnerka
Co powinien zawierać program instruktażu dla stanowiska kelner / kelnerka: czas według ramowego programu, zagrożenia z oceny ryzyka do omówienia w temacie 1b i przykładowe pytania sprawdzianu. Podgląd przygotowaliśmy z naszej biblioteki dla typowego wyposażenia stanowiska.
- godzin lekcyjnych
- min. 8godzin lekcyjnych
- zagrożeń w temacie 1b
- 10zagrożeń w temacie 1b
- pytań w teście
- 10pytań w teście
Ile trwa instruktaż stanowiskowy – kelner / kelnerka
Ramowy program przewiduje co najmniej 8 godzin lekcyjnych po 45 minut, czyli 6 godzin zegarowych (załącznik nr 1 część II do rozporządzenia). Skrócony czas 2 godzin dotyczy tylko stanowisk administracyjno-biurowych. Czas zależy też od przygotowania zawodowego i stażu pracownika oraz od zagrożeń na stanowisku (§ 11 ust. 4).
| Temat | Godziny lekcyjne |
|---|---|
| 1.Przygotowanie pracownika do pracy: warunki pracy na stanowisku, zagrożenia i wyniki oceny ryzyka zawodowego, sposoby ochrony, postępowanie w razie wypadku lub awarii, przygotowanie stanowiska | 2 |
| 2.Pokaz sposobu wykonywania pracy przez instruktora, ze szczególnym zwróceniem uwagi na czynności trudne i niebezpieczne | 0,5 |
| 3.Próbne wykonanie zadania przez pracownika pod kontrolą instruktora | 0,5 |
| 4.Samodzielna praca pracownika pod nadzorem instruktora | 4 |
| 5.Omówienie i ocena przebiegu wykonywania pracy przez pracownika | 1 |
| Razem | min. 8 |
Godziny lekcyjne po 45 minut.
Temat 1b: zagrożenia i wyniki oceny ryzyka
W temacie 1b instruktor omawia czynniki środowiska pracy, zagrożenia, wyniki oceny ryzyka zawodowego i sposoby ochrony. Przy typowym wyposażeniu stanowiska kelner / kelnerka karta oceny ryzyka z naszej biblioteki ma 10 zagrożeń:
Czynniki niebezpieczne
- Poślizgnięcie, potknięcie i upadek na tym samym poziomie
- Oparzenie gorącymi napojami, potrawami i naczyniami
- Skaleczenie stłuczonym szkłem i ostrymi przedmiotami
- Porażenie prądem elektrycznym
Czynniki szkodliwe
- Kontakt ze środkami do mycia szkła, ekspresu i instalacji piwnej
- Czynniki biologiczne – zakażenia od gości i brudnych naczyń
Czynniki uciążliwe
- Obciążenie kręgosłupa i kończyn przy przenoszeniu tac i innych ładunków
- Długotrwałe stanie i chodzenie
Czynniki psychospołeczne
- Agresja i przemoc ze strony gości
- Obciążenie psychiczne: presja czasu, wymagający goście, konflikty
W pakiecie program zawiera zagrożenia z Twojej oceny ryzyka – po zaznaczeniu w kreatorze Twoich maszyn, zadań i substancji – z poziomem ryzyka bez środków i przy środkach, środkami ochrony i środkami ochrony indywidualnej, a do tego postępowanie w razie wypadku lub awarii i listę instrukcji BHP stanowiska.
Przykładowe pytania sprawdzianu
Instruktaż kończy się sprawdzianem wiedzy i umiejętności, który jest podstawą dopuszczenia do pracy (§ 11 ust. 6). Test w pakiecie ma 10 pytań jednokrotnego wyboru. Poprawna odpowiedź pochodzi z karty oceny ryzyka lub instrukcji BHP tego stanowiska, a błędne – z kart i instrukcji innych stanowisk. Oto 3 z nich:
1. Który środek ogranicza zagrożenie: Porażenie prądem elektrycznym?
- a)Lutownicę odkładać na podstawkę, z dala od drewna, ocieplenia i folii; po lutowaniu przy elementach palnych skontrolować miejsce pracy i otoczenie.
- b)Urządzeń z uszkodzonym przewodem lub wtyczką nie używać – wyłączyć, oznaczyć i zgłosić; nie wycierać urządzeń pod napięciem mokrą ścierką.poprawna
- c)Pracę na rusztowaniu przerywać podczas burzy, silnego wiatru, opadów i gołoledzi; stanowisko na zewnątrz chronić przed spadającymi przedmiotami i wyznaczyć strefę pod rusztowaniem.
- d)Otwarte stanowiska osłonić od opadów i wiatru (wiata, ściany boczne lub kurtyny).
2. Jakie środki ochrony indywidualnej stosuje się przy zagrożeniu: Kontakt ze środkami do mycia szkła, ekspresu i instalacji piwnej?
- a)Przy wszystkich pracach pod drzewami, przy których może spaść gałąź, nosić hełm ochronny.
- b)Przy rozcieńczaniu i czyszczeniu ekspresu oraz zmywarki: rękawice nitrylowe lub inne wskazane w karcie charakterystyki, okulary ochronne.poprawna
- c)Wydać obuwie ochronne z podnoskiem i podeszwą o głębokim bieżniku, stabilizujące kostkę, a zimą – z podeszwą na lód.
- d)Do pracy z pacjentem na materacu zapewnić nakolanniki lub poduszki pod kolana; obuwie robocze na płaskiej, amortyzującej podeszwie, zapięte na pięcie.
3. Czego zabrania instrukcja „Instrukcja BHP na stanowisku kelnera i barmana”?
- a)Zakaz rozpylania aerozoli przy rozgrzanych urządzeniach i przy otwartym ogniu.
- b)Zakaz usuwania osłon i blokowania zabezpieczeń owijarki.
- c)Zakaz pozostawiania wózka z podniesionymi widłami lub z kluczykiem w stacyjce.
- d)Zakaz fizycznego usuwania gości przez kelnera lub barmana.poprawna
Sprawdzian ma też listę kontrolną: prowadzący obserwuje pracownika przy pracy i zaznacza, czy wykonuje czynności zgodnie z instrukcją BHP. Pytania układamy automatycznie – przejrzyj je przed szkoleniem i popraw w pliku Word, jeśli coś w Twojej firmie wygląda inaczej.
Instrukcje BHP omawiane na instruktażu
Kto przeprowadza instruktaż
Wyznaczona przez pracodawcę osoba kierująca pracownikami albo sam pracodawca – jeżeli ma odpowiednie kwalifikacje i doświadczenie zawodowe oraz jest przeszkolona w zakresie metod prowadzenia instruktażu stanowiskowego (§ 11 ust. 5). Instruktaż odbywa się na stanowisku pracy: pokaz, próbne wykonanie, samodzielna praca pod nadzorem i ocena. Program na papierze tego nie zastępuje. Więcej o zasadach instruktażu →
Program dla stanowiska kelner / kelnerka z Twojej oceny ryzyka
W kreatorze opiszesz stanowisko kelner / kelnerka i pozostałe stanowiska w firmie. Pakiet szkolenia wstępnego to dodatek do oceny ryzyka zawodowego: program, sprawdzian i karty dostajesz dla każdego stanowiska z oceny.
- program instruktażu ogólnego
- program instruktażu stanowiskowego dla każdego stanowiska – w temacie 1b zagrożenia, poziomy ryzyka i środki ochrony z Twojej karty oceny ryzyka
- sprawdzian dla każdego stanowiska: test z kluczem odpowiedzi i lista kontrolna do oceny pracy
- karty szkolenia wstępnego według wzoru z rozporządzenia, z nazwą firmy, stanowiskiem i nazwiskami pracowników
- opis, jak przeprowadzić szkolenie wstępne i jak potwierdzić je elektronicznie
198 zł za firmę: ocena ryzyka zawodowego 149 zł + pakiet szkolenia wstępnego 49 zł. Pliki Word, jednorazowo, bez abonamentu.
Pakietu szkolenia nie sprzedajemy osobno – programy i sprawdziany powstają z oceny ryzyka Twoich stanowisk.
Przygotuj ocenę ryzyka z pakietem szkoleniaDokumenty nie zastępują szkolenia. Instruktaż stanowiskowy prowadzi na stanowisku pracy osoba, która spełnia wymagania § 11 ust. 5 rozporządzenia: pokazuje pracę, pilnuje próbnego wykonania i ocenia pracownika. Pytania testu układamy automatycznie z treści karty i instrukcji – przejrzyj je przed szkoleniem.